Marco Antonio P. Gonçalves
Marco Antonio P. Gonçalves é administrador especializado em estratégias de marketing e desenvolvimento de negócios para escritórios de advocacia, com mais de 10 anos de experiência nos mercados de Direito e Tecnologia da Informação. Trabalhou por sete anos em um dos maiores e mais tradicionais escritórios do país (entre os 30 maiores segundo o ranking Análise Advocacia 2008) e atualmente é sócio-executivo da consultoria Gonçalves & Gonçalves Marketing Jurídico.
Objetivo
Participe do curso e entenda como o marketing jurídico funciona na prática e como é possível transformá-lo em um investimento de alto retorno. Aprenda a desenvolver relacionamentos e novos negócios com seus clientes atuais, inativos e potenciais e invista no crescimento sustentável do seu escritório.
Público-alvo
Sócios e advogados de escritórios de advocacia, gerentes e responsáveis de marketing atuando em escritórios de advocacia, administradores legais e outros profissionais atuando na gestão de escritórios de advocacia, estudantes de Direito e de outras áreas e demais interessados nos temas abordados.
Programa
Módulo 1 - Gestão profissional na advocacia
Um panorama do mercado de advocacia, com ênfase nos inúmeros fatores e tendências que impactam a realidade dos advogados e escritórios brasileiros especializados em Direito Empresarial. As mudanças na relação entre escritórios e seus clientes e o advento do “espelhamento empresarial” como uma das principais razões para a adoção de práticas de gestão profissional por escritórios de todos os portes.
Principais tópicos
• Mercado de advocacia no Brasil;
• Fatores de impacto e tendências;
• Mudanças no relacionamento entre escritórios e clientes;
• Espelhamento empresarial;
• O escritório como empresa.
Módulo 2 - Introdução ao marketing jurídico
Uma introdução objetiva e essencial ao tema, incluindo o seu correto significado e suas diferenças para formas tradicionais de marketing. Os principais desafios, as atividades desenvolvidas, o marketing jurídico estratégico e o papel a ser desempenhado pelos advogados e demais integrantes do escritório. Considerações sobre o código de ética e demais regulamentos.
Principais tópicos
• Diferentes tipos de marketing;
• Marketing jurídico;
• Resistências e desafios;
• Marketing jurídico no Brasil;
• Marketing jurídico estratégico;
• Principais atividades desenvolvidas;
• O papel de cada um nas atividades de marketing;
• Considerações sobre o Código de Ética e demais regulamentos.
Módulo 3 - Desenvolvimento de relacionamentos
A comunicação regular e o desenvolvimento de relacionamentos duradouros e mutuamente proveitosos com os clientes são grandes diferenciais perante a concorrência. A importância do conhecimento do cliente, o desenvolvimento de ações personalizadas de marketing e o uso de pesquisas de satisfação como meio de conhecer melhor a clientela e agir perante os insatisfeitos.
Principais tópicos
• Marketing e relacionamentos;
• Atendimento, comunicação e relacionamento;
• Relacionamentos e oportunidades;
• Principais desafios;
• Gerenciamento de relacionamentos;
• Pesquisas de satisfação;
• Cadastro de clientes.
Módulo 4 - Desenvolvimento de novos negócios
Estratégias para o desenvolvimento de novos negócios junto a clientes atuais, inativos e potenciais, que mudam a visão do marketing jurídico de custo necessário para investimento de alto retorno. Ações estratégicas de marketing jurídico direcionam corretamente as tradicionais ações de comunicação e promoção e garantem um crescimento sustentável para o escritório.
Principais tópicos
• Desenvolvimento de negócios;
• Geração de inteligência;
• Processo de reflexão;
• Perfis ideais de cliente;
• Novos negócios com os clientes atuais;
• Venda cruzada e diversificação de serviços;
• Equipes multidisciplinares;
• Novos negócios com clientes em potencial;
• Ações diretas e indiretas de prospecção.
Metodologia
O programa do curso será pautado por uma exposição dinâmica e altamente interativa do conteúdo proposto e pelo debate de estudos de caso selecionados.
Carga horária
8 horas
Data: 17/03 - terça-feira
Horário: 9h às 18h
Local: ABC
Pça. Pio X, 15 / 6ª - Candelária - RJ
Juliana / Helen
Tel: (21) 3213-9200 Fax: (21) 3213-9204
julianateixeira@amchamrio.com
| Investimento: |
| Associados: R$ 380,00 | Não associados: R$ 500,00 |
1) Boleto Bancário
Disponível para impressão na ficha de inscrição.
(clique no botão inscrições)
2) No caixa da Amcham
Pç. Pio X, 15 /5º andar - Centro - Rio de Janeiro
• A inscrição só será válida mediante a comprovação do pagamento.
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amchamrio.com